Identificação
A Dermaglow Club é responsável pela operação do site https://dermaglowclub.com.br/ e pode ser contatada pelos seguintes canais:
- Endereço: Rua Giocondo Dias, 145, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22790-610
- E-mail: contato@dermaglowclub.com.br
- WhatsApp: +55 21 96674-9251
Sobre a Dermaglow Club
A Dermaglow Club é uma curadoria de produtos de skincare coreano comercializados com estoque no Brasil. O catálogo é organizado para facilitar a escolha e apresentar informações claras sobre os produtos disponíveis.
Uso do site e cadastro
O usuário se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. Dados incorretos podem impedir a aprovação do pagamento, o contato, a entrega ou o atendimento posterior.
O titular da conta é responsável por proteger sua senha e por comunicar qualquer suspeita de acesso indevido.
É proibido utilizar o site para fraude, tentativa de acesso não autorizado, automação abusiva, violação de direitos de terceiros ou qualquer finalidade ilícita.
Produtos e informações
A Dermaglow Club busca apresentar nome, volume, imagens, descrição, preço e disponibilidade de forma clara. As imagens oficiais dos produtos são utilizadas como referência visual, mas pequenas diferenças de cor podem ocorrer conforme a tela ou iluminação.
As informações do fabricante, da embalagem e do rótulo prevalecem quanto à composição, às precauções e ao modo de uso. O conteúdo do site tem finalidade informativa e não substitui orientação profissional individualizada.
Preços e disponibilidade
Os preços válidos são os exibidos no WooCommerce no momento da compra, salvo erro material evidente devidamente comunicado.
O preenchimento do carrinho não reserva estoque. A disponibilidade será confirmada durante o processamento do pedido.
Se for identificado erro material de preço, indisponibilidade ou divergência relevante antes da conclusão do processamento, a Dermaglow Club entrará em contato para oferecer a correção aplicável ou o cancelamento com restituição integral, conforme a escolha cabível do consumidor e a legislação.
Não serão utilizados preços promocionais fictícios. Descontos e campanhas somente serão válidos durante as condições expressamente informadas.
Formação e confirmação do pedido
Após a finalização da compra, o cliente receberá uma confirmação de recebimento do pedido. A compra será processada após a aprovação do pagamento e a validação operacional do estoque e dos dados necessários.
A Dermaglow Club poderá solicitar confirmação de informações quando houver divergência ou indício objetivo de fraude. A ausência de resposta poderá impedir a conclusão do pedido, com tratamento adequado do pagamento eventualmente realizado.
Pagamentos
As modalidades disponíveis serão exibidas no checkout e poderão incluir Pix e cartão processados pelo Mercado Pago.
A aprovação, recusa, análise, autenticação e prazo de compensação dependem do provedor de pagamento e da instituição financeira do cliente.
A Dermaglow Club utiliza os dados necessários para identificar e conciliar a transação. As credenciais sensíveis do pagamento são tratadas pelo ambiente do provedor conforme sua operação e política de privacidade.
Cupom PRIMEIROGLOW
O cupom PRIMEIROGLOW concede 10% de desconto nos produtos elegíveis da primeira compra, conforme as condições vigentes:
- válido somente para a primeira compra do cliente;
- limitado a um uso por cliente;
- uso individual e não cumulativo com outros cupons;
- não concede frete grátis;
- não altera permanentemente o preço dos produtos;
- depende da validação da conta, do e-mail de cobrança e do histórico de pedidos;
- poderá ser recusado ou removido quando os critérios não forem atendidos.
O desconto será apresentado no carrinho ou checkout após a aplicação válida do código.
Entrega e frete
Os pedidos são preparados para postagem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A modalidade, o valor e a estimativa de entrega são apresentados conforme o CEP e as opções disponíveis no checkout.
As regras completas estão na página Entregas e Frete.
Trocas, devoluções e reembolsos
O consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal e solicitar atendimento em caso de defeito, avaria ou envio incorreto.
As condições, procedimentos e canais estão na página Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Atendimento
A Dermaglow Club disponibiliza atendimento por e-mail e WhatsApp para dúvidas relacionadas ao site, pedidos, pagamentos, produtos e pós-venda.
O envio de uma mensagem fora do período de atendimento não garante resposta imediata, mas a solicitação será registrada para retorno.
Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. O uso de cookies e tecnologias semelhantes segue a Política de Cookies e as escolhas disponibilizadas no site.
Propriedade intelectual
O nome Dermaglow Club, a identidade visual, os textos próprios, o layout, as composições e os demais conteúdos originais do site são protegidos pela legislação aplicável.
Marcas, nomes, embalagens e imagens de fabricantes pertencem aos respectivos titulares e são utilizados para identificação e comercialização legítima dos produtos.
É proibida a reprodução, exploração comercial ou alteração de conteúdo próprio da Dermaglow Club sem autorização, ressalvados os usos permitidos por lei.
Links e serviços externos
O site pode direcionar para meios de pagamento, rastreamento, WhatsApp ou redes sociais. Esses ambientes possuem termos e políticas próprios, e sua disponibilidade não é controlada integralmente pela Dermaglow Club.
Segurança e uso indevido
A Dermaglow Club adota medidas proporcionais para proteger o site e as transações. Poderão ser bloqueadas ou submetidas a análise operações com indícios objetivos de fraude, abuso de cupom, adulteração de pedido, ataque ou uso ilegal, sem prejuízo dos direitos legítimos do consumidor.
Alterações dos Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, comerciais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada com a data de atualização.
As condições aplicáveis a uma compra serão aquelas disponibilizadas no momento do pedido, ressalvadas alterações legais obrigatórias ou mais favoráveis ao consumidor.
Legislação e solução de conflitos
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
O consumidor poderá buscar os canais de atendimento da Dermaglow Club e os órgãos de defesa do consumidor. Fica preservado o acesso ao foro legalmente competente, inclusive o do domicílio do consumidor quando aplicável.
Contato
- E-mail: contato@dermaglowclub.com.br
- WhatsApp: +55 21 96674-9251
- Endereço: Rua Giocondo Dias, 145, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22790-610
Fale com a Dermaglow Club.
Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre estas informações, pedidos e atendimento.
